Puoi trovare il laboratorio Tirreno nella sua nuova sede, in via Friuli a pochi passi dalla grande area di parcheggio al centro della città di Nettuno (Parcheggione).
Il Centro è facilmente accessibile a persone con difficoltà a deambulare.
L’area di Accettazione e le Sale prelievi sono state progettate per accogliere gli utenti garantendo Riservatezza e Comfort.
Nella sala d’attesa sono gratuitamente disponibili agli utenti:
Il Laboratorio Tirreno fa parte della rete GRUPPO SIMO e offre alla propria Clientela un’ elevata Qualità del servizio, grazie anche alla collaborazione con il vicino laboratorio HUB del Centro Analisi SIM.O. Questa collaborazione permette di eseguire le indagini richieste con le più MODERNE TECNICHE di medicina di laboratorio, in tempi rapidissimi.
Al fine di garantire la migliore Qualità del servizio l’intero organico è costantemente impegnato nel miglioramento di tutte le fasi dei processi analitici perseguendo le logiche organizzative di Lean Healthcare.
Il Laboratorio Tirreno. si avvale di personale tecnico –sanitario qualificato e specializzato, selezionato non solo in base ai requisiti richiesti dalla legge, ma anche in base all’esperienza, e di personale amministrativo scelto in ragione della personale predisposizione alla comunicazione e ai rapporti con il pubblico.
Per favorire l’orientamento del paziente al suo accesso nella struttura, tutto il personale è munito di cartellino identificativo con ivi riportati nome e qualifica.
L’organico in forza si compone di 1 tecnico di laboratorio, 2 infermiere addette alla sala prelievo,1 biologo e del medico responsabile delle attività di prelievo. Il personale presente copre il fabbisogno della struttura in ragione della mole media di lavoro: le operatrici di segreteria ed accettazione che si alternano durante tutto l’orario di apertura, garantiscono la presenza di personale in grado di fornire informazioni e rispondere ai bisogni dell’utenza attraverso tutti i canali messi a disposizione (front office, telefono, WhattsApp, email). Laddove non sia possibile soddisfare immediatamente la richiesta, si garantisce comunque una risposta entro tempi brevi.
A testimoniare fattivamente l’importanza dell’interscambio con la clientela circa eventuali reclami o suggerimenti, vi è la disponibilità in sede di un membro della direzione aziendale, incaricato specificamente della responsabilità della Qualità del servizio offerto (RQ).
Al fine di evolvere sempre gli standard qualitativi del nostro Centro, vengono programmate e svolte sessioni formative per il personale, riguardanti aspetti tecnici nonché aggiornamenti relativi al miglioramento della Qualità di lavoro e della loro professionalità.
La società Gabinetto Analisi Cliniche e Batteriologiche Tirreno s.r.l. nel rispetto dell’Amministrazione Trasparente (come da Delibera ANAC del 17/5/2023) rende disponibile all’utenza la propria Carta dei Servizi, le tempistiche stimate per l’erogazione dei propri servizi e i bilanci societari approvati.
